Citroën Caen Mary Automobiles

Expérience négative: Très déçu ! Je prend rendez-vous urgent problème de moteur sur DS4 voiture immobilisée Grande difficulté à avoir au téléphone l accueil DS après nombreux appels une fois pris le rendez-vous attente 2 semaines (du coup sans voiture) arrivée. Au garage. Accueil moyen du Garçon et me demande 90€ pour faire un devis avant intervention ohhh surprise !!! Pourquoi ne pas avertir lors de la prise de rendez-vous !! 90€ pour après t’assommer avec une facture de réparation .. merci pour ce temps précieux perdu Je ne reviendrai JAMAIS à ce garage ou j’ai acheté ma Ds4 et je ne conseillerai jamais ce lieu.

Expérience négative: Nous avons acheter notre voiture Kia chez ce concessionnaire en juillet 2024 nous sommes très déçu pour plusieurs raisons : Nous avons obtenu un crédit , la date de prélèvement été sensé être pour chaque début du mois, précisément à partir du mois de septembre on c’est fait prélever le 12 août ce qui été pas prévu dans nos dépenses. 2 eme raison : la Kia a été mal préparer , pneus dégonflé on c’est rendu compte deux jours après l’acquisition de la voiture.( elle été sensé être préparer et tout devait être bon , le conseiller nous a même dit qu’il a fait changer les pneus ce qui est FAUX ) 3 eme raison : trou dans le tapis quand on c’est rendu compte on a demander a notre conseiller de le changer il a dit que c’est une option et il est pas obliger de nous donner des tapis neuf ! Il a dit qu’il fait l’effort d’en commander un , plus d’un mois plus tard on a rien eu. Ce dernier nous a même fait des sous entendu , en disant que si on répondait pas à son enquête de satisfaction on aurait rien et que le prélèvement se fera à la date d’août au lieu septembre pour ne pas nous arrange et répondre à notre demande, ce qui c’est passer vu qu’on a pas répondu à l’enquête !! J’insiste sur le fait qu’il a demander à ce qu’on mette de bonne note même si on le pense pas , chose qu’on a pas voulu faire. 4 eme raison : le double des clé casser ! On c’est rendu compte également qlq jours après l’acquisition nous avons envoyer un mail pour prévenir le conseiller et aucun retour de sa part. Je vous conseille de bien choisir votre commercial quand vous arrivez. Avant l’achat et la signature de l’acquisition de la voiture on recevait des appels très fréquemment de sa part mais dès qu’on a eu les clé on qu’on c’est rendu compte des vices cacher , plus aucune nouvelle ni réponse. La seule étoile que je mets est par rapport à la rapidité de l’acquisition du véhicule qui c’est faite en qlq semaines.

Expérience fantastique: Très bon responsable du sav

Expérience positive: Quel service ! Mais les avoir au téléphone, c'est comme s'attaquer à une citadelle

Expérience fantastique: Remerciements à M.GUERARD conseiller commercial qui a répondu à toutes nos questions concernant l'achat de notre voiture d'occasion, d'autre part la reprise de notre ancien véhicule a répondu à notre attente, vraiment concession a recommandé sans hésitation